Bem-vindo à Multilogia!
Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda integralmente com os termos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de cada seção para que você saiba exatamente como funciona sua experiência conosco.
1. Aceitação dos Termos
Ao navegar, comprar ou interagir com qualquer recurso da Multilogia, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site.
2. Sobre a Multilogia
A Multilogia é uma loja online especializada em produtos selecionados, prezando por qualidade, segurança e transparência em todas as etapas de compra.
3. Uso do Site
Você se compromete a utilizar o site apenas para fins legítimos, não violando direitos de terceiros nem realizando ações que possam prejudicar o funcionamento da plataforma, como:
Uso de bots, scripts ou ferramentas automatizadas não autorizadas;
Tentativas de invasão, manipulação de dados ou qualquer atividade maliciosa;
Uso indevido das informações disponibilizadas no site.
A Multilogia pode suspender ou bloquear o acesso de usuários que violem estes termos.
4. Cadastro e Conta do Usuário
Alguns recursos podem exigir a criação de uma conta. Você se compromete a:
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
Manter a confidencialidade da sua senha;
Notificar-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.
A Multilogia não se responsabiliza por danos decorrentes de acesso indevido à conta por negligência do usuário.
5. Informações dos Produtos
Trabalhamos para garantir que todas as descrições, imagens e especificações sejam fiéis ao produto real.
Ainda assim, podem ocorrer pequenas variações devido a:
Processos de fabricação;
Iluminação das fotos;
Diferenças de tela ou monitor.
Qualquer divergência relevante será tratada conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
6. Processamento de Pedidos
A Multilogia se reserva o direito de:
Recusar pedidos por inconsistências ou suspeitas de fraude;
Solicitar confirmações adicionais de pagamento;
Cancelar pedidos por indisponibilidade de estoque, fazendo o reembolso integral quando necessário.
7. Pagamentos
Os pagamentos são processados por intermediadores confiáveis e seguros.
Ao efetuar uma compra, você concorda que:
Os dados fornecidos são corretos;
O pagamento será debitado conforme a forma escolhida;
Eventuais tarifas ou juros de parcelamento são de responsabilidade do cliente.
8. Entregas
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
Localização;
Modalidade de envio;
Disponibilidade do produto;
Responsabilidade dos transportadores.
A Multilogia acompanha e dá suporte ao cliente durante todo o processo, mas não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora.
9. Trocas, Devoluções e Garantia
As regras completas estão disponíveis na Política de Trocas e Devoluções.
Ao comprar, você concorda com os procedimentos e prazos descritos no documento.
10. Privacidade e Proteção de Dados
Seus dados pessoais são tratados com total segurança e seguem a Política de Privacidade da Multilogia, alinhada à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logos, vídeos, layout e tecnologia) pertence à Multilogia ou a seus licenciadores.
É proibida a reprodução sem autorização formal.
12. Limitação de Responsabilidade
A Multilogia não se responsabiliza por:
Uso indevido dos produtos adquiridos;
Danos decorrentes de mau funcionamento causado por instalação inadequada;
Perdas relacionadas a indisponibilidades temporárias do site;
Informações fornecidas incorretamente pelo usuário.
13. Modificações dos Termos
A Multilogia pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
A data de revisão ficará sempre indicada no final do documento.
O uso contínuo da plataforma após mudanças significa que você aceita os novos termos.
14. Contato
Para dúvidas, suporte e solicitações gerais, entre em contato:
📩 [email protected]
15. Foro
Para resolver eventuais conflitos, fica definido o foro da comarca de São Paulo – SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.