A Multilogia Posters e Decor respeita a sua privacidade e se compromete a proteger todos os dados pessoais fornecidos pelos usuários do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ao utilizar nosso site, incluindo:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço completo para envio

  • Dados de pagamento (processados por intermediadores de pagamento seguros)

  • Informações de navegação, como cookies, IP, páginas acessadas e comportamento no site

Esses dados podem ser coletados quando você:

  • Faz uma compra

  • Cria uma conta

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  • Entra em contato com nosso suporte

  • Interage com o site em qualquer funcionalidade

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Emitir notas fiscais

  • Enviar produtos ao endereço informado

  • Entrar em contato sobre status do pedido

  • Melhorar a experiência de navegação

  • Oferecer promoções, novidades e ofertas (somente se você autorizar)

  • Garantir segurança e prevenção de fraudes

  • Cumprir obrigações legais

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com serviços essenciais para operação da loja, tais como:

  • Processadores de pagamento

  • Transportadoras

  • Serviços de e-mail e automação

  • Sistemas de gestão de pedidos

  • Plataformas de hospedagem do site

Todos os parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e estão alinhados com a LGPD.

4. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo:

  • Criptografia

  • Certificados SSL

  • Servidores seguros

  • Controle de acesso interno

  • Monitoramento de atividades suspeitas

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política.

5. Direitos do usuário (LGPD)

Você possui os seguintes direitos sobre seus dados:

  • Confirmar se tratamos ou não seus dados

  • Acessar suas informações pessoais

  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Solicitar exclusão dos seus dados (quando permitido por lei)

  • Solicitar portabilidade

  • Revogar consentimento

  • Pedir informações sobre o compartilhamento de dados

  • Recusar o processamento para fins de marketing, quando aplicável

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

📧 [email protected]

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar preferências do usuário

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  • Personalizar a experiência

  • Coletar dados estatísticos sobre visitantes

  • Exibir anúncios relevantes (caso use campanhas)

Você pode gerenciar os cookies diretamente no navegador.

7. Envio de comunicações e marketing

Enviamos e-mails e notificações apenas se você permitir.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando no link “cancelar inscrição” presente nos e-mails.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A Multilogia poderá atualizar esta política a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data da última atualização sempre estará indicada no final do documento.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato: [email protected]